In 2017 steeg de omzet van de zakelijke dienstverlening in Nederland met ruim 6 procent. Dit is het vierde opeenvolgende jaar dat de omzet stijgt. Sinds 2008 daalden de jaaromzetten alleen in de jaren 2009, 2010 en 2013. De grootste omzetstijging in de afgelopen tien jaar was in 2015, bijna 8 procent.

Het merendeel van de zakelijke dienstverleners had de afgelopen jaren positieve verwachtingen over de personeelssterkte en het economisch klimaat. De verwachtingen over de omzet en verkoopprijzen tonen een wisselender beeld, maar ook daar nemen de verwachtingen sinds 2015 elk jaar toe. In het eerste kwartaal van 2018 waren de zakelijke dienstverleners vooral positief over de verkoopprijzen en tarieven voor de komende drie maanden.

In de periode 2015–2017 steeg de omzet in nagenoeg alle branches van de zakelijke dienstverlening. De enige uitzondering zijn de beveiligings- en opsporingsdiensten. Zij noteerden een kleine omzetdaling in 2016. Het jaar daarna steeg hun omzet echter alweer. Ook schoonmaakbedrijven, hoveniers en architecten- en ingenieursbureaus haalden in 2017 grotere omzetten dan in de twee jaren ervoor. In de reisbranche steeg de omzet het meest, vooral in de jaren 2015 en 2016.

De omzet van IT-dienstverleners steeg in 2017 met 5,7 procent ten opzichte van een jaar eerder. Dit is hoger dan de gemiddelde groei in 2016, maar lager dan in 2014 en 2015. De omzetdaling was het grootst (4,2 procent) in 2012. De IT-dienstverlening omvat diensten op het gebied van computerprogrammering en advisering, maar ook diensten op het gebied van informatie, zoals web hosting, levering van software-applicaties en IT-infrastructuur.

De omzet van uitzendbureaus stijgt al enkele jaren en dit hangt samen met de toename van het aantal uitzenduren. Het aantal uitzenduren in langlopende contracten, zoals detachering en payrolling (fase B en C), neemt al zes jaar nagenoeg onafgebroken toe. Het gaat hier om langere contracten waarbij de uitzendkrachten voor bepaalde of onbepaalde tijd in dienst zijn van het uitzendbureau. Het aantal uren in kortlopende contracten (fase A) stijgt pas vanaf 2015 onafgebroken. Dit zijn zogeheten basiscontracten zonder uitzendbeding, die maximaal 78 weken duren.