In 2018 lag de omzet van zakelijke dienstverleners 33 procent hoger dan tien jaar eerder. In 2009 en 2010 daalde de omzet van zakelijke dienstverleners, waaronder advocaten, architecten, uitzendbureaus en reisorganisaties nog. Vanaf 2011 steeg de omzet jaarlijks, in de periode 2014–2018 zelfs met gemiddeld 7 procent.

Tussen 2008 en 2018 steeg de omzet van de zakelijke dienstverleners met gemiddeld 33 procent. In alle branches werd meer omgezet, op reclamebureaus na. De omzet van reclamebureaus daalde ruim 20 procent. De omzet van de reisbranche, inclusief online diensten, steeg met 157 procent het sterkst.

Begin 2019 ervoer 1 op de 3 zakelijke dienstverleners een tekort aan arbeidskrachten. Vijf jaar eerder meldde 1 op de 20 bedrijven nog een personeelstekort. Onder uitzendbureaus en arbeidsbemiddelaars was het aandeel bedrijven dat een personeelstekort ervaart met bijna 60 procent het grootst. Bij reisorganisaties was dit het laagst, 12 procent.

In de periode 2008–2018 steeg de omzet van kappers, terwijl het aantal was- en knipbeurten (het volume) daalde. In 2018 lag het omzetniveau 13 procent hoger dan tien jaar eerder, het volume lag nog 6 procent lager dan in 2008. De omzet van kappers steeg sinds 2013 onafgebroken. Vanaf 2014 steeg ook het volume elk jaar, na een jarenlange afname.

In de periode 2008–2018 steeg de omzet van uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling, inclusief payrolling, met 40 procent. In 2009, 2010 en 2012 daalde de omzet. Vanaf 2013 nam de omzet jaarlijks toe. In 2018 steeg de omzet met 12 procent, de hoogste groei van de afgelopen tien jaar.