Duiding van de kwaliteit

De vernieuwde werkwijze van Veilig Thuis heeft onder andere geleid tot een kwaliteitsimpuls van de Beleidsinformatie Veilig Thuis. Op basis van gesprekken met Veilig Thuis is duidelijk dat de aangeleverde informatie over het 2^e halfjaar van 2019 vollediger en onderling vergelijkbaarder is dan in de voorgaande jaren en ook verbeterd is ten opzichte van het 1^e halfjaar van 2019. Alle (of zo goed als alle) adviezen en meldingen die betrekking hebben op casussen uit het 2^e halfjaar van 2019 zijn aangeleverd bij het CBS. Maar vermoedelijk zijn bij sommige Veilig Thuis-organisaties de diensten, die nog zijn gestart vóórdat de administratie­systemen zijn aangepast aan versie 2.0 van het informatieprotocol, niet of niet allemaal meegeleverd aan het CBS. Het is niet bekend in welke mate dit het geval is. Er is dus enige voorzichtigheid op zijn plaats bij alle uitkomsten in deze rapportage die betrekking hebben op afgeronde diensten ‘Voorwaarden en Vervolg’ en ‘Onderzoek’.

Net zoals bij elke overgang naar een nieuwe werkwijze en bijbehorende nieuwe inrichting van de administratiesystemen, zijn er ook in dit geval nog een aantal punten die in de komende periode verder zullen verbeteren. In de nieuwe situatie moeten Veilig Thuis-organisaties namelijk ook enkele kenmerken van adviezen, meldingen, casussen, diensten en overdrachten aanleveren die voorheen niet hoefden te worden aangeleverd (onder andere de veiligheidstaxatie en de aanvullende informatie veiligheids­problematiek). Deze kenmerken werden in de oude inrichting van de administratiesystemen niet, of niet eenduidig, vastgelegd. Van adviezen, meldingen, casussen, diensten en overdrachten die nog in de oude inrichting zijn geadministreerd, zullen deze nieuwe kenmerken dus vaker ontbreken in de leveringen aan het CBS. In welke mate deze kenmerken ook écht ontbreken hangt af van de wijze waarop de betreffende Veilig Thuis-organisatie deze kenmerken al dan niet eenduidig administreerde in de oude inrichting én van eventuele handmatige inspanningen die vervolgens gedaan zijn om deze kenmerken alsnog toe te voegen aan de leveringen aan het CBS. Dit probleem wordt vanzelf elk halfjaar kleiner, omdat er steeds minder adviezen, meldingen casussen, diensten en overdrachten zullen overblijven die nog in de oude situatie zijn gestart. In de tabellenbijlage wordt het aantal gevallen waarin een kenmerk ontbreekt expliciet getoond (onder het label ‘onbekend’).

Ten opzichte van de vorige publicatie (over het 1^e halfjaar van 2019) valt op dat het aantal gevallen waarin een kenmerk ontbreekt flink is afgenomen. Dit zorgt dus voor een vollediger en duidelijker beeld.