Wat doen 65-plussers online?

Internet is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Ook 65‑plussers zijn steeds vaker online. Zij gebruiken het internet vooral voor communicatie en informatie, maar ook om hun bankzaken te doen. Vooral 75‑plussers zijn meer gaan internetbankieren.

Van de 65- tot 75‑jarigen gebruikte ruim 80 procent in 2021 internet vooral voor communicatiedoeleinden: het versturen en ontvangen van e-mails (85 procent) en het versturen van tekstberichten, bijvoorbeeld via WhatsApp (83 procent). 75‑plussers deden dat minder: 63 procent verstuurde e-mails en 51 procent tekstberichten. E-mailen blijft bij 75‑plussers de meest gebruikte vorm van onlinecommunicatie.

Vooral het gebruik van berichtendiensten is de laatste jaren toegenomen. Onder 65- tot 75‑jarigen nam het aandeel dat tekstberichten verstuurde tussen 2019 en 2021 toe van 70 naar 83 procent en onder 75‑plussers van 34 naar 51 procent.

Toon tabelActiviteiten online in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek¹⁾, 2021 (%)Verberg tabelActiviteiten online in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek¹⁾, 2021 (%)

Activiteiten online in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek¹⁾, 2021 (%)

Persoonskenmerken	12 jaar of ouder	65 tot 75 jaar	75 jaar of ouder
Versturen en ontvangen e-mails	89	85	63
Tekstberichtjes versturen via o.a. WhatsApp	88	83	51
Informatie zoeken over goederen	86	85	58
Internetbankieren of mobiel bankieren	85	83	55
1)Het onderzoek wordt jaarlijks in de maanden april tot juli gehouden.

Internet als bron van informatie

Van de mensen in de leeftijd van 65- tot 75‑jaar gebruikte 85 procent in 2021 het internet om op zoek te gaan naar informatie over goederen en diensten. Dat is meer dan in 2019; toen deed 79 procent dat. Dit geldt ook voor 75‑plussers; in 2021 zocht 58 procent online naar informatie, twee jaar eerder was dat 48 procent. In totaal gebruikte 86 procent van de Nederlanders van 12 jaar of ouder in 2021 het internet hiervoor.

Ook online zoeken naar gezondheidsinformatie is sterk toegenomen bij 75‑plussers; in 2021 zocht bijna de helft online naar gezondheidsinformatie, in 2019 was dat 36 procent.

Meer internetbankieren

65‑plussers doen hun bankzaken ook steeds vaker online. In 2019 deed 78 procent van de mensen van 65- tot 75‑jaar aan internet- of mobiel bankieren, twee jaar later was dat toegenomen naar 83 procent.

Vooral 75‑plussers lijken de gang naar het internetbankieren gevonden te hebben. 55 procent gebruikte in 2021 daarvoor het internet, dat was 47 procent in 2019.

In totaal was 85 procent van de 12‑plussers online om te internetbankieren of mobiel te bankieren.

Toon tabelInternetbankieren of mobiel bankieren, in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek¹⁾ (%)Verberg tabelInternetbankieren of mobiel bankieren, in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek¹⁾ (%)

Internetbankieren of mobiel bankieren, in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek¹⁾ (%)

Persoonskenmerken	2021	2019
12 jaar of ouder	85	84
65 tot 75 jaar	83	78
75 jaar of ouder	55	47
1)Het onderzoek wordt jaarlijks in de maanden april tot juli gehouden.

Smartphone meest gebruikte apparaat

Van de Nederlanders van 12 jaar of ouder gaven bijna 9 op de 10 in 2021 aan een smartphone te gebruiken. Na de smartphone is de laptop het populairst, gevolgd door de tablet. De desktopcomputer wordt minder gebruikt. 75‑plussers gebruiken even vaak een tablet, laptop of desktopcomputer.

De vragen

1. Hoe komt het CBS aan de cijfers?
2. Hoeveel fietsen we gemiddeld per week?
3. Wie werken het vaakst in deeltijd?
4. Hoeveel mensen bezochten Bonaire per cruiseschip?
5. Zijn we tevreden over onze woning?
6. Kunnen jonge vrouwen rustig over straat?
7. Wat doen 65‑plussers online?
8. Hoeveel windmolens staan er in Nederland?
9. Hoe ver is het fietsen naar school?
10. Hoeveel musea zijn er?
11. Hoeveel elektriciteit in Caribisch Nederland komt uit hernieuwbare bronnen?
12. Hoeveel volwassenen hebben overgewicht?
13. Hoeveel vrachtschepen meren aan in de zeehavens?
14. Waar luisterden we naar in 1953?
15. Hoe oud worden mensen in Nederland?
16. Waar gingen we in 1947 met vakantie?
17. Hoeveel vis wordt aan wal gebracht?
18. Waar zijn inwoners van Nederland geboren?
19. Waar geven we ons geld aan uit?
20. Hoe oud zijn vrouwen als ze moeder worden?
21. Hoeveel kaas produceren we?
22. Hoe worden goederen door Nederland vervoerd?
23. Hoeveel slachtoffers maakt online criminaliteit?
24. Wat spreken mensen thuis vooral?
25. Hoeveel winkels zijn er?
26. Hoeveel bier exporteert Nederland?
27. Hoe vaak maken we een kippenvelmoment mee?
28. Hoeveel koeien grazen er in de wei?
29. Welke studierichting volgen studenten?
30. Hoe lang zijn Nederlanders?
31. Hoe gaat het met de vogels in de stedelijke omgeving?
32. Waar werken de meeste mensen?
33. Wat voor kleur heeft onze auto?
34. Hoe gaat het CBS om met je privacy?